稅控盤硬件產品生產采取先進的生產工藝，嚴格按照GB 18240規范進行設計，生產過程層層把關，對品質的苛求精益求精，真正做到保障用戶開票數據的安全可靠。

稅控盤嚴格按照國家質保政策，自購買之日起三年內發生損壞的，服務單位提供免費維修服務，無法維修的負責免費更換（人為因素損壞除外）。

對保修期內的用戶不得收取任何費用（人為因素除外），對保修期外的用戶應明示收費標準按規定收費（收費標準由服務單位與供貨單位協商并報服務監督單位及稅務機關批準后方可執行），并向用戶開具正式發票。